Interkulturelle Kommunikation

"Schauen Sie, haben Sie nicht sehr viel Geld, Zeit und Mühen in Ihr Unternehmen investiert? Können Sie es sich da leisten, daß Ihre Mitarbeiter vielleicht unbewusst in Fettnäpfchen im Umgang mit Ihren Kunden treten? Sie wissen ja selbst aus eigener Erfahrung, dass beim ersten Eindruck manchmal scheinbar unbedeutende Nebensächlichkeiten entscheidend sein können.

Wenn also beispielsweise die Konkurrenz die ungeschriebenen Gesetze im Umgang mit Engländern, Spaniern und anderen Ausländern besser beherrscht, hat sie einen „unfairen“ Vorteil und schnappt Ihnen vielleicht einen Großauftrag vor der Nase weg. Und das, obwohl Ihr Angebot in jeder Hinsicht besser ist. Das muss nicht sein.
Meine Aufgabe sehe ich darin, dass nicht Ihre Konkurrenz sondern Sie den „unfairen“ Vorteil haben und selbstsicher Ihren internationalen Geschäftspartnern begegnen können".

Mein Intensivtraining für das optimale Verhalten Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte Ihren Kunden gegenüber beinhaltet u.a. folgende Themen:

7 Todsünden im Umgang mit einem Kunden
5 Methoden, um ausländische Kunden schnell für sich zu gewinnen
3 Minuten, die für die langfristige Geschäftsbeziehung entscheidend sein können

Was riskieren Sie, wenn Sie NICHT an meinem Seminar teilnehmen? Die Antwort können Sie sich nur selbst geben…

Die Teilnahme an meinen Seminaren zur interkulturellen Kommunikation jedenfalls ist für Sie ohne Risiko. Ich garantiere Ihre Zufriedenheit, andernfalls erhalten Sie Ihre Seminargebühr umgehend zurück.“

Mein Angebot sind Beratung, Coaching und Training in folgenden Bereichen:

• Coaching
• Coaching
• Persönliches Auftreten und Ausstrahlung
• Was Kunden und Kundenbetreuer wissen müssen
• Der Messeauftritt als Visitenkarte Ihres Unternehmens
• Internationale Business-Etikette:
  Der erste Eindruck, Dresscode, Hierarchie- und Sitzordnungen, Anreden, Namen, Begrüßung, Vorstellung, Visitenkarten, Tischkultur,...
• Geschäftskorrespondenz, Netikette, Telefonverhalten
• Stil, Image und Auftritt
• Rhetorik und Körpersprache
• Spezifische Vorbereitung auf Geschäftsreisen
• Interkulturelle Kommunikation und Gepflogenheiten bei Verhandlungen (Interkulturelle Kommunikation)
  
  

   

  
  
Hier finden Sie das Teilnehmerfeedback.

Die Seminare sind in englischer, spanischer und deutscher Sprache fließend möglich!